Termos de Uso

Este site apresenta os serviços de pintura residencial, predial, industrial, acabamentos e proteção de superfícies da Kolossos Engenharia, razão social RIK Agenciamento e Intermediações Ltda, CNPJ 62.533.354/0001-59, com endereço em Av. Paulista, 1471, conj. 1110 — Bela Vista — São Paulo — SP · CEP 01311-927. Contato: rikagenciamento@gmail.com e (11) 96768-0330.

Estas condições regulam o uso do site e a solicitação de atendimento. O escopo de cada obra, os materiais, preços, pagamentos, cronograma e condições técnicas devem ser formalizados em proposta e contrato próprios, respeitada a legislação de proteção ao consumidor.

Enviar o formulário ou conversar pelo WhatsApp não cria contrato, obrigação de pagamento nem reserva automática de equipe. O orçamento depende das informações do imóvel e, quando necessária, de vistoria técnica. A validade da proposta, os serviços incluídos e excluídos, as quantidades, os materiais e as condições de pagamento constarão do documento enviado ao cliente.

A contratação será formalizada pelo aceite da proposta e das condições contratuais. Alterações de área, sistema de pintura ou serviços adicionais devem ser previamente aprovadas e documentadas, incluindo seu impacto no preço e no prazo. As informações e ofertas vinculantes divulgadas ao consumidor permanecem sujeitas à legislação aplicável.

O cronograma de início e entrega é definido após a avaliação técnica e a confirmação das condições de contratação. Prazos de resposta ou de elaboração de proposta informados no site não se confundem com a duração da obra.

Chuva, umidade incompatível, tempo de cura, restrições de acesso ou de condomínio e patologias não aparentes podem afetar a execução. Qualquer necessidade de ajuste deve ser comunicada e justificada ao cliente, com atualização documentada do cronograma, sem afastar os direitos previstos em lei.

A garantia contratual anunciada para os sistemas de pintura é de 5 anos a partir da entrega formal, conforme o sistema e as condições descritas no termo de garantia. Sistemas específicos de impermeabilização e proteção industrial podem ter cobertura distinta, expressamente indicada na proposta. A garantia contratual complementa, e não substitui ou limita, a garantia legal.

Falhas de aplicação devem ser comunicadas pelo WhatsApp (11) 96768-0330 ou pelo e-mail rikagenciamento@gmail.com, preferencialmente com identificação do contrato e fotos. A causa será avaliada tecnicamente. Desgaste natural, intervenções de terceiros e infiltrações fora do escopo serão analisados conforme sua relação com o defeito e o contrato, sem exclusão genérica dos direitos do consumidor.

Cabe à prestadora executar o escopo contratado com materiais e técnica especificados, observar as normas de segurança aplicáveis, proteger as áreas abrangidas e informar os cuidados de conservação. Cabe ao cliente fornecer informações corretas, viabilizar o acesso autorizado, informar riscos e regras do imóvel e cumprir as condições de pagamento e manutenção acordadas.

O visitante deve utilizar o site de forma lícita, sem enviar informações falsas ou dados de terceiros sem autorização. Eventuais limitações técnicas do site não afastam a responsabilidade legal por falhas na prestação dos serviços.

Textos, marca e imagens são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser reproduzidos sem autorização do respectivo titular. Imagens identificadas como ilustrativas não constituem comprovação de obra executada; especificações de uma obra dependem da proposta aprovada.

Links para WhatsApp e outros serviços levam a ambientes sujeitos às regras e políticas de seus respectivos fornecedores. O tratamento dos dados enviados pelo formulário é descrito na Política de Privacidade deste site.

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Questões serão tratadas inicialmente pelos canais oficiais de contato. Para controvérsias judiciais, fica indicado o foro de São Paulo/SP, ressalvada a competência legal e assegurado ao consumidor o direito de recorrer ao foro de seu domicílio, quando aplicável.